王軍：網(wǎng)約車(chē)合規(guī)僵局怎么破

王軍 中國(guó)政法大學(xué)公司法與投資保護(hù)研究所副所長(zhǎng)

網(wǎng)約車(chē)在我國(guó)是先有市場(chǎng)存在，后有行政監(jiān)管。因此，已經(jīng)從事網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)的平臺(tái)、車(chē)輛和司機(jī)都面臨事后合規(guī)化的要求。

具體而言，合規(guī)化就是按照2016年7月交通部等七部委聯(lián)合制定的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》以及各地陸續(xù)公布的地方實(shí)施細(xì)則，從事網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)的平臺(tái)、車(chē)輛和司機(jī)必須完成行政許可、登記、備案等手續(xù)才能開(kāi)展業(yè)務(wù)，不符合要求的必須停止?fàn)I運(yùn)。

在今年5月和8月連續(xù)發(fā)生兩起滴滴順風(fēng)車(chē)乘客遇害案后，交通主管部門(mén)加大了網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化的推進(jìn)力度。但是，無(wú)論是平臺(tái)還是車(chē)輛和司機(jī)，在各地的合規(guī)化過(guò)程中普遍遇到一些困難，推進(jìn)遲緩。中國(guó)信息通信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所監(jiān)管研究部副主任李強(qiáng)治今年7月末公布的階段性研究成果顯示：目前全國(guó)網(wǎng)約車(chē)細(xì)則文件覆蓋率為62．1％，99％以上的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)不合規(guī)。

固然有一部分車(chē)主和司機(jī)考慮營(yíng)運(yùn)成本和風(fēng)險(xiǎn)，不愿意合規(guī)化。但更為重要的原因在于，許多城市的網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管細(xì)則設(shè)定了過(guò)高甚至無(wú)法逾越的準(zhǔn)入門(mén)檻；同時(shí)，一些地方的監(jiān)管機(jī)關(guān)又在監(jiān)管規(guī)章之上增設(shè)了更多的行政許可事項(xiàng)和條件，抬高了合規(guī)成本。

這造成了目前網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化進(jìn)程中的僵局：一方面，網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管規(guī)章和地方細(xì)則陸續(xù)公布，條塊密織的監(jiān)管之網(wǎng)恢宏鋪開(kāi)，合規(guī)化似乎勢(shì)不可擋；另一方面，合規(guī)門(mén)檻高，合規(guī)難、合規(guī)貴，甚至許多人沒(méi)有資格去合規(guī)，已經(jīng)從事網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)的人員絕大部分難以或無(wú)法合規(guī)。有法規(guī)而不執(zhí)行，或者有選擇地執(zhí)行，顯然不符合法治要求。但不計(jì)后果強(qiáng)行清除全部不合規(guī)車(chē)輛，則勢(shì)必導(dǎo)致服務(wù)供給斷崖式下跌，嚴(yán)重影響城市（尤其是大城市）居民的出行質(zhì)量，同時(shí)也對(duì)業(yè)內(nèi)人員的就業(yè)和收入造成沖擊，給各地的就業(yè)環(huán)境和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)不可忽視的壓力。這就是本文所說(shuō)的“合規(guī)僵局”。

但是，并不是所有地方都存在上述“合規(guī)僵局”。例如，安徽蕪湖通過(guò)“公平競(jìng)爭(zhēng)審查”，廢除不合理的準(zhǔn)入條件、突破監(jiān)管困境的做法，就可以說(shuō)是遍地“僵局”中的一股清流。

本文旨在闡明：網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管規(guī)章不是非要設(shè)置高難而苛刻的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；“高門(mén)檻”不一定就是“好監(jiān)管”，合規(guī)僵局完全可以避免。而要突破合規(guī)僵局，推進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)多贏，關(guān)鍵在于監(jiān)管者“解放思想”。

一、什么原因造成合規(guī)僵局

當(dāng)前網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管的基本思路是，把網(wǎng)約車(chē)作為一種新型服務(wù)（即“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)”）納入原有的出租車(chē)監(jiān)管體系。

根據(jù)2016年7月公布的暫行辦法，所有原來(lái)從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的從業(yè)人員只有兩個(gè)選擇：要么按照監(jiān)管要求注冊(cè)為全職的網(wǎng)約車(chē)從業(yè)者（包括將符合標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛變更為營(yíng)運(yùn)車(chē)輛），要么退出這個(gè)行業(yè)。兼職網(wǎng)約車(chē)服務(wù)（即以非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛提供營(yíng)利性服務(wù)）是不允許的，即便司機(jī)和車(chē)輛符合平臺(tái)設(shè)置的資質(zhì)、安全和保險(xiǎn)條件。非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛盡管可以作“順風(fēng)車(chē)”，但由于順風(fēng)車(chē)的非營(yíng)利屬性，其日接單量（每日限2至8單不等）和收費(fèi)金額都有限制，不可能替代原有的兼職網(wǎng)約車(chē)。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，要么全職，要么不做；兼職網(wǎng)約車(chē)或者汽車(chē)共享，也即作為網(wǎng)約車(chē)發(fā)展根基的分享經(jīng)濟(jì)的特征，是不見(jiàn)容于目前的監(jiān)管體系的。

學(xué)者李強(qiáng)治公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年7月，全國(guó)共有210個(gè)城市（包括4個(gè)直轄市和206個(gè)地級(jí)市）出臺(tái)了網(wǎng)約車(chē)實(shí)施細(xì)則。在暫行辦法確定的監(jiān)管思路之下，許多城市果然就按照原有出租車(chē)行業(yè)的監(jiān)管理念制定了網(wǎng)約車(chē)實(shí)施細(xì)則，其特點(diǎn)可以說(shuō)是“限”字當(dāng)頭。

對(duì)車(chē)輛，許多城市在軸距、車(chē)價(jià)、排量、功率、車(chē)身尺寸、車(chē)齡等方面設(shè)定了高于傳統(tǒng)巡游出租車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)顯然與服務(wù)質(zhì)量和安全水平?jīng)]有關(guān)系，但提高了合規(guī)成本。例如，大連、蘭州等17個(gè)城市要求車(chē)輛軸距大于2700毫米；廈門(mén)、大連、佛山要求發(fā)動(dòng)機(jī)排量不低于2．0L或1．8T，或功率不低于 110kw；18個(gè)城市要求車(chē)價(jià)高于15萬(wàn)元，近一半城市要求車(chē)價(jià)高于12萬(wàn)元或當(dāng)?shù)匮灿诬?chē)平均價(jià)格的1．3倍以上。此外，全國(guó)有80多個(gè)城市對(duì)網(wǎng)約車(chē)準(zhǔn)入車(chē)齡提出了較高要求，廣州、青島等地要求車(chē)輛必須是1年內(nèi)的新車(chē)，福州、廈門(mén)等60多個(gè)城市要求車(chē)齡不滿3年。

對(duì)司機(jī)，一些城市規(guī)定了戶籍限制。在北京、天津這些網(wǎng)約車(chē)用戶量較高的城市，地方細(xì)則只允許有本地戶籍的司機(jī)申請(qǐng)網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格。在資格考試上，有些地方的考題設(shè)置了與服務(wù)質(zhì)量無(wú)關(guān)、不必要的難題。有的地方仍然在用考傳統(tǒng)出租車(chē)司機(jī)的方式考網(wǎng)約車(chē)司機(jī)。例如，一位通過(guò)考試的有某一線大城市戶籍的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)告訴筆者，資格考試中最難的是識(shí)別街道路線，尤其是那些小街道。實(shí)際上，在有地圖導(dǎo)航的條件下，司機(jī)沒(méi)有必要像傳統(tǒng)出租車(chē)司機(jī)那樣必須成為“活地圖”才能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

對(duì)平臺(tái)，許多城市實(shí)際上增設(shè)了行政許可的條件。例如，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的線上服務(wù)本來(lái)是跨地域的，但許多城市要求平臺(tái)公司必須在本地設(shè)立分公司之后才能申請(qǐng)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)資格。目前全國(guó)將近300個(gè)地級(jí)市，如果每個(gè)地級(jí)市都要設(shè)立分公司，平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)成本和申請(qǐng)難度顯然大幅加重。

今年2月，交通運(yùn)輸部出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)監(jiān)管信息交互平臺(tái)運(yùn)行管理辦法》，要求自3月1日起，網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸至部級(jí)平臺(tái)后，由部級(jí)平臺(tái)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)省級(jí)平臺(tái)及城市監(jiān)管平臺(tái)。事實(shí)上，有些城市的本地監(jiān)管系統(tǒng)尚未建成，接入平臺(tái)數(shù)據(jù)目前還無(wú)法操作。增設(shè)行政許可條件同樣增加了合規(guī)成本，使得很多地方的合規(guī)化進(jìn)程遲緩下來(lái)或者處于停滯狀態(tài)。

二、合規(guī)僵局有什么后果

合規(guī)僵局的直接結(jié)果就是網(wǎng)約車(chē)服務(wù)供給減少。這是不難理解的。

許多網(wǎng)約車(chē)全職從業(yè)者自知難以或者無(wú)法合規(guī)化，于是逐漸退出這個(gè)行業(yè)。原來(lái)兼職從事網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的車(chē)主本來(lái)就沒(méi)有全職作網(wǎng)約車(chē)的打算，沒(méi)有必要為了每周幾單的收入去冒違規(guī)罰款的風(fēng)險(xiǎn)。因此，在北京這類(lèi)超大城市，隨著交管部門(mén)查處非法營(yíng)運(yùn)力度的增強(qiáng)，網(wǎng)約車(chē)供給急劇減少、“打車(chē)難”重新浮現(xiàn)。

合規(guī)僵局令已進(jìn)入行業(yè)并打算繼續(xù)營(yíng)運(yùn)的從業(yè)者難以形成穩(wěn)定的就業(yè)預(yù)期。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已成為我國(guó)勞動(dòng)者就業(yè)的重要渠道。國(guó)家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心今年3月發(fā)布的《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展年度報(bào)告（2018）》顯示，2017年我國(guó)提供共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)的人數(shù)約為7000萬(wàn)，比上年增加1000萬(wàn)人；共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)企業(yè)員工數(shù)約716萬(wàn)，比上年增加131萬(wàn)，占當(dāng)年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)的9．7％。

另?yè)?jù)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)中國(guó)新就業(yè)形態(tài)研究中心2017年和2018年發(fā)布的報(bào)告，2016年至2017年，滴滴出行平臺(tái)的司機(jī)中，19％來(lái)自去產(chǎn)能行業(yè)，8％來(lái)自復(fù)員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人，6％來(lái)自失業(yè)人員，7％來(lái)自零就業(yè)家庭。2017年6月至2018年6月，共有3066萬(wàn)車(chē)主和司機(jī)在滴滴平臺(tái)獲得收入，其中大部分為工作時(shí)間較短的兼職人員，整體平均月收入水平為1979元。

筆者訪談的幾位尚未合規(guī)的某一線大城市司機(jī)，都很關(guān)心本地的戶籍限制能否放開(kāi)，自己究竟能不能合法地開(kāi)網(wǎng)約車(chē)。對(duì)很多網(wǎng)約車(chē)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這樣一份時(shí)間相對(duì)自由、收入尚可維持家庭生計(jì)的工作，是有吸引力的。失去這份工作可能使他們的家庭在短期內(nèi)陷入財(cái)務(wù)困境。

合規(guī)僵局也造成了出租車(chē)行業(yè)自身的割裂。盡管網(wǎng)約車(chē)被作為出租車(chē)行業(yè)的一部分納入進(jìn)來(lái)，但是，新舊板塊一直難以融合，更遑論傳統(tǒng)巡游出租車(chē)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。一方面，傳統(tǒng)出租車(chē)公司的管理和利益分配模式嚴(yán)重落后，巡游出租車(chē)司機(jī)流失嚴(yán)重，出租車(chē)職業(yè)日益缺乏就業(yè)吸引力。另一方面，由于平臺(tái)、車(chē)輛和司機(jī)的合規(guī)成本高，傳統(tǒng)出租車(chē)公司與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)在資源（包括車(chē)輛和司機(jī)）方面雙向流動(dòng)的通道并不順暢。

對(duì)司機(jī)的戶籍限制是某一線城市網(wǎng)約車(chē)合規(guī)僵局的主要原因之一。的確，相關(guān)的管理?xiàng)l例規(guī)定，出租車(chē)駕駛員必須具備“本市常住戶籍”。但是，戶籍限制并不是一個(gè)好的管制手段，甚至可以說(shuō)是很糟糕的辦法。且不說(shuō)它直接違反了《就業(yè)促進(jìn)法》規(guī)定的勞動(dòng)者平等就業(yè)權(quán)，對(duì)外地勞動(dòng)者構(gòu)成歧視。單就出租車(chē)行業(yè)自身而言，戶籍限制實(shí)際上早已成為出租車(chē)行業(yè)自廢武功的損招。

近10年來(lái)，巡游出租車(chē)職業(yè)對(duì)該城市本地人日益缺乏吸引力，司機(jī)大量流失，同時(shí)老司機(jī)到齡退休的越來(lái)越多，有本地戶籍的司機(jī)嚴(yán)重青黃不接。司機(jī)供給不足直接導(dǎo)致出租車(chē)服務(wù)的不足，出租車(chē)公司收入下降，這種局面反過(guò)來(lái)又加劇了出租車(chē)行業(yè)對(duì)就業(yè)者缺乏吸引力的局面，形成惡性循環(huán)。官方承認(rèn)了一些極端情況，比如“部分企業(yè)為確保營(yíng)收，招錄部分無(wú)出租汽車(chē)從業(yè)資格證的駕駛員開(kāi)展非法經(jīng)營(yíng)”。

三、蕪湖為什么沒(méi)有合規(guī)僵局

為什么說(shuō)蕪湖的網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管舉措是一股清流？

因?yàn)?，在眾多城市設(shè)立高難度準(zhǔn)入門(mén)檻的情況下，蕪湖通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)審查，降低了網(wǎng)約車(chē)準(zhǔn)入條件；在多數(shù)城市陷入合規(guī)僵局的時(shí)候，蕪湖的網(wǎng)約車(chē)行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，并正在帶動(dòng)巡游出租車(chē)業(yè)態(tài)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。10月上旬，筆者走訪了蕪湖市交通局的主管領(lǐng)導(dǎo)，并與幾位出租車(chē)公司負(fù)責(zé)人、巡游車(chē)司機(jī)和網(wǎng)約車(chē)司機(jī)交談。面對(duì)面的交流幫助筆者獲知了更多信息，一些疑惑得以厘清。

2017年7月，蕪湖市也出臺(tái)了自己的網(wǎng)約車(chē)細(xì)則。有直轄市和省會(huì)城市相關(guān)政策的示范，蕪湖市也像之前許多地方一樣對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)、車(chē)輛和司機(jī)設(shè)置了比較高的準(zhǔn)入門(mén)檻。但是，細(xì)則發(fā)布后，交通局很快發(fā)現(xiàn)，已有網(wǎng)約車(chē)從業(yè)者的合規(guī)化意愿很低，符合標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛很少，細(xì)則實(shí)際上很難“落地”。另一方面，由于合規(guī)門(mén)檻高，不合規(guī)的網(wǎng)約車(chē)照常運(yùn)營(yíng)，巡游出租車(chē)司機(jī)對(duì)此抵觸情緒很大。行業(yè)維穩(wěn)的壓力促使主管部門(mén)考慮修訂細(xì)則。

2017年11月，蕪湖市啟動(dòng)對(duì)細(xì)則的審查和修訂工作。按照2016年頒行的《國(guó)務(wù)院關(guān)于在市場(chǎng)體系建設(shè)中建立公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度的意見(jiàn)》和國(guó)家發(fā)改委等部門(mén)2017年10月印發(fā)的《公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度實(shí)施細(xì)則（暫行）》，對(duì)原網(wǎng)約車(chē)細(xì)則實(shí)施公平競(jìng)爭(zhēng)審查。2018年5月，完成對(duì)細(xì)則的修訂。

修訂后的細(xì)則刪除了不必要、不合理或歧視性的準(zhǔn)入條件，全面降低了準(zhǔn)入門(mén)檻。主要包括：

首先，關(guān)于平臺(tái)準(zhǔn)入條件，刪除了在本地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的要求，平臺(tái)只需在蕪湖有服務(wù)機(jī)構(gòu)即可；刪除了平臺(tái)數(shù)據(jù)信息接入市交通主管部門(mén)監(jiān)管平臺(tái)的要求；不在要求平臺(tái)必須在蕪湖納稅。其次，對(duì)于車(chē)輛，放寬了車(chē)齡限制，從3年延長(zhǎng)到5年，降低了車(chē)輛的軸距和排量要求，網(wǎng)約車(chē)的軸距和排量只須不低于巡游車(chē)的軸距和排量。第三，司機(jī)方面，新細(xì)則將“取得市區(qū)居住證”改為“取得本市居住證”，降低了外地戶口司機(jī)取得網(wǎng)約車(chē)駕駛員證的難度；刪除了網(wǎng)約車(chē)駕駛員證6年有效的規(guī)定，意味著從業(yè)資格長(zhǎng)期有效。最后，平臺(tái)、車(chē)輛和司機(jī)三證分別申請(qǐng)、分開(kāi)許可，互不關(guān)聯(lián)。

蕪湖新細(xì)則實(shí)施時(shí)間不過(guò)6個(gè)月，現(xiàn)在斷言其效果為時(shí)尚早。但很明顯的是，蕪湖并未出現(xiàn)合規(guī)僵局?；蛘哒f(shuō)，2017版舊細(xì)則造成的短暫僵局已經(jīng)被2018版新細(xì)則成功破解。破解僵局的方法并不神秘，那就是根據(jù)本地實(shí)際情況和網(wǎng)約車(chē)安全營(yíng)運(yùn)的要求，降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻。截至10月初，蕪湖已有12家平臺(tái)取得經(jīng)營(yíng)許可證，將近600輛車(chē)輛取得道路運(yùn)輸證，8000多名司機(jī)取得網(wǎng)約車(chē)從業(yè)資格。黑車(chē)橫行的狀況得以改觀。

在蕪湖，筆者訪談的四名合規(guī)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)，職業(yè)背景和家庭收入情況各不相同，但他們選擇網(wǎng)約車(chē)職業(yè)的原因是相似的：網(wǎng)約車(chē)提供了一份時(shí)間相對(duì)靈活、收入比較穩(wěn)定的工作。

另一場(chǎng)訪談中，一位老出租車(chē)司機(jī)對(duì)新細(xì)則的看法給筆者留下深刻印象。他說(shuō)，新細(xì)則出臺(tái)后，出租車(chē)司機(jī)們“穩(wěn)定下來(lái)”。什么原因呢？因?yàn)椋录?xì)則給巡游出租車(chē)司機(jī)提供了一條轉(zhuǎn)型出路，出租車(chē)司機(jī)也有機(jī)會(huì)開(kāi)網(wǎng)約車(chē)。新細(xì)則把準(zhǔn)入車(chē)齡延長(zhǎng)為5年的目的之一，就是為了便于出租車(chē)司機(jī)帶車(chē)轉(zhuǎn)型。這位司機(jī)本人盡管還在一家公司開(kāi)傳統(tǒng)的巡游出租車(chē)，但他和很多出租車(chē)司機(jī)一樣也考取了網(wǎng)約車(chē)駕駛員資格證。

可見(jiàn)，降低網(wǎng)約車(chē)準(zhǔn)入門(mén)檻，不僅擴(kuò)大了網(wǎng)約車(chē)的供給，同時(shí)也起到了打通新舊業(yè)態(tài)之間的資源流動(dòng)，為傳統(tǒng)出租車(chē)及其從業(yè)者提供轉(zhuǎn)型通道的作用。

四、合規(guī)僵局怎么破

網(wǎng)約車(chē)合規(guī)僵局出現(xiàn)的根本原因是，一些地方細(xì)則在平臺(tái)、車(chē)輛和司機(jī)的準(zhǔn)入上設(shè)定了與服務(wù)質(zhì)量和安全無(wú)關(guān)的、不合理的高標(biāo)準(zhǔn)。

合規(guī)僵局應(yīng)當(dāng)引起網(wǎng)約車(chē)政策制定者的認(rèn)真反思：為什么合規(guī)化難以推進(jìn)？監(jiān)管細(xì)則是否符合國(guó)務(wù)院的簡(jiǎn)政放權(quán)、公平競(jìng)爭(zhēng)要求？是否不當(dāng)限制了勞動(dòng)者的平等就業(yè)權(quán)，減損了本地的就業(yè)機(jī)會(huì)？是否為新舊業(yè)態(tài)的融合發(fā)展、資源優(yōu)化配置提供了必要條件？現(xiàn)有的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)是否過(guò)度限制了網(wǎng)約車(chē)服務(wù)的供給，是否造成了新的“打車(chē)難”？

11月初，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于聚焦企業(yè)關(guān)切進(jìn)一步推動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策落實(shí)的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕104號(hào)），要求國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家發(fā)展改革委推進(jìn)“公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度”，廢除妨礙“統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)”的各種規(guī)范文件。

“公平競(jìng)爭(zhēng)審查”為糾正各地的不合理準(zhǔn)入規(guī)章提供了法制手段，同時(shí)也是破除網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化僵局的良好契機(jī)。在這個(gè)方面，蕪湖的做法是有標(biāo)桿意義的。盡管蕪湖細(xì)則不是每個(gè)城市都可以完全復(fù)制的，但實(shí)事求是，通過(guò)簡(jiǎn)政放權(quán)、公平競(jìng)爭(zhēng)審查，刪減“有害管制”和“冗余管制”的思路，是各地可以學(xué)習(xí)的。