智慧停車、場庫管理、共享停車……成都出臺這三個規(guī)范！

智慧停車場建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

停車場（庫）運(yùn)營管理服務(wù)應(yīng)滿足哪些要求？

共享停車服務(wù)需具備什么條件？

成都出臺的相關(guān)規(guī)范文件

來啦

3月28日，記者從成都市交通運(yùn)輸局獲悉，《成都市智慧停車標(biāo)準(zhǔn)體系》（包含《成都市智慧停車信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》《成都市停車場（庫）運(yùn)營管理服務(wù)規(guī)范》《成都市共享停車服務(wù)規(guī)范》）的編制工作已全面完成，已于近日經(jīng)成都市市場監(jiān)督管理局以地方標(biāo)準(zhǔn)形式正式對外公開發(fā)布。

智慧停車場建設(shè)是智慧城市建設(shè)的重要組成部分，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+停車”，實(shí)現(xiàn)停車信息互聯(lián)互通，確保停車資源的高效利用和精細(xì)化管理，提升停車行業(yè)整體服務(wù)水平是關(guān)鍵。

推進(jìn)智慧停車的“成都標(biāo)準(zhǔn)體系”都有哪些內(nèi)容？

為進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+停車”，實(shí)現(xiàn)停車信息互聯(lián)互通，確保停車資源的高效利用和精細(xì)化管理，提升停車行業(yè)整體服務(wù)水平，市交通運(yùn)輸局于2018年啟動《成都市智慧停車標(biāo)準(zhǔn)體系》的編制工作。其中，信息系統(tǒng)建設(shè)是一項重要內(nèi)容。

“智慧停車系統(tǒng)是運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對采集的停車信息進(jìn)行分析、處理和應(yīng)用，為使用單位和公眾用戶提供智慧化停車服務(wù)的信息系統(tǒng)。”據(jù)市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前，成都市在智慧停車信息系統(tǒng)建設(shè)上存在部分停車場設(shè)施設(shè)備陳舊老化、智能化信息化程度不高，信息傳輸不能互聯(lián)互通等多種問題，不利于智慧停車及智慧城市建設(shè)。

據(jù)悉，此次制定出臺的《成都市智慧停車信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》，在“城市級”平臺建設(shè)層面規(guī)定了停車數(shù)據(jù)的聯(lián)網(wǎng)規(guī)范，包括明確要求各停車場（庫）、停車泊位須具備信息采集功能，規(guī)定了數(shù)據(jù)傳輸內(nèi)容、編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式，要求停車場（庫）經(jīng)營者適時將信息數(shù)據(jù)上傳至城市級公共停車信息平臺，為停車資源的共建共享和整合應(yīng)用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

同時，在“場庫級”系統(tǒng)建設(shè)層面，也分別對路外和路內(nèi)停車場的智慧化功能進(jìn)行了細(xì)化明確，要求路外停車場應(yīng)完善出入口管理、車位引導(dǎo)、反向?qū)ぼ嚒⒊潆姌豆芾淼茸酉到y(tǒng)功能；要求路內(nèi)停車場應(yīng)通過地磁、視頻、電子標(biāo)簽等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)停車信息采集、實(shí)時傳輸、自動計費(fèi)、欠費(fèi)追繳等功能。

市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該規(guī)范的制定實(shí)施將為打通停車信息孤島、構(gòu)建“城市級”靜態(tài)交通信息采集與發(fā)布體系、實(shí)現(xiàn)停車信息交互共享和更好地為市民提供信息服務(wù)等方面提供了參考遵循。

鼓勵開展智慧停車場建設(shè)

運(yùn)營管理上要具備充電樁等設(shè)施設(shè)備

樹立“科學(xué)化、人性化、專業(yè)化、智能化”的現(xiàn)代停車服務(wù)管理理念，為業(yè)主與車主提供熱情周到、科學(xué)安全的停車服務(wù)是停車場（庫）運(yùn)營管理的根本所在。

問題來源于現(xiàn)實(shí)中的尷尬。目前，成都在停車場（庫）運(yùn)營管理上標(biāo)準(zhǔn)不一、出入不暢、服務(wù)欠佳，個別停車場存在不按規(guī)定收取停車費(fèi)用、不經(jīng)備案法外經(jīng)營、停車標(biāo)志標(biāo)識不明顯、相關(guān)制度落實(shí)不到位等問題，市民反應(yīng)強(qiáng)烈，對高標(biāo)準(zhǔn)停車服務(wù)的需要愈加迫切。

根據(jù)《成都市停車場（庫）運(yùn)營管理服務(wù)規(guī)范》，成都明確要求停車場（庫）具備電子收費(fèi)、停車誘導(dǎo)、充電樁、安防監(jiān)控等智能化設(shè)施設(shè)備，并鼓勵和倡導(dǎo)停車場經(jīng)營業(yè)開展智慧停車場建設(shè)。在服務(wù)內(nèi)容上，著重對信息明示、停車引導(dǎo)、收費(fèi)、巡查、安防等停車服務(wù)內(nèi)容和要求進(jìn)行了規(guī)范；同時對從出入口設(shè)置、防火防汛、設(shè)備保養(yǎng)、突發(fā)事件處理等安全方面也進(jìn)行了明確。

共享停車是盤活現(xiàn)有停車資源、緩解停車難、打造共建共治共享社會治理格局的有效途徑。記者了解到，為盤活現(xiàn)有停車資源、規(guī)范共享停車服務(wù)，此次制定的《成都市共享停車服務(wù)規(guī)范》中明確了各方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)邊界，要求平臺服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立運(yùn)營服務(wù)平臺，開發(fā)移動訪問端，為用戶提供信息注冊、車位預(yù)約、超時提醒、計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、電子發(fā)票、停車保險等共享服務(wù)功能；要求停車場（庫）經(jīng)營者應(yīng)協(xié)助停車場（庫）權(quán)屬單位進(jìn)行智慧化改造，并將共享停車信息接公共停車信息平臺等；要求車位提供方應(yīng)提供真實(shí)有效的注冊信息；車位使用方應(yīng)按預(yù)約時間停車、按時繳費(fèi)等。

“規(guī)范的發(fā)布實(shí)施，有助于我市共享停車服務(wù)的推廣應(yīng)用，盤活全市停車設(shè)施資源，緩解停車供需矛盾。”成都市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

成都要求共享停車平臺服務(wù)企業(yè)須建立投訴受理機(jī)制，設(shè)立服務(wù)熱線并及時處理各類投訴及糾紛，同時還要求平臺服務(wù)企業(yè)主動接受第三方評估機(jī)構(gòu)的服務(wù)考評和行業(yè)主管部門監(jiān)督管理。

成都發(fā)布-成都晚報記者 羅斯

供圖 成都市交通運(yùn)輸局

封面圖據(jù) 四川觀察

編輯|鐘輝