四川網(wǎng)約車平臺(tái)和司機(jī)納入服務(wù)質(zhì)量考核

         日前，四川省交通運(yùn)輸廳印發(fā)《四川省出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》（簡(jiǎn)稱《辦法》），明確將對(duì)出租汽車企業(yè)和駕駛員，包括網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)者和駕駛員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核，督促企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，鼓勵(lì)駕駛員提升服務(wù)水平?！掇k法》將于5月10日起實(shí)施。

　　四川將出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)分為AAAAA級(jí)、AAAA級(jí)、AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)6個(gè)等級(jí)，巡游出租汽車企業(yè)考核指標(biāo)包括企業(yè)管理、安全運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、社會(huì)責(zé)任和加分項(xiàng)目5個(gè)部分，網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者的考核指標(biāo)增加信息管理1項(xiàng)。出租汽車行政主管部門將把出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果，作為配置巡游車經(jīng)營(yíng)權(quán)指標(biāo)或延續(xù)出租汽車企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可的重要依據(jù)。

　　《辦法》規(guī)定，四川將每年進(jìn)行1次出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作，鼓勵(lì)使用電子服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡。考核周期內(nèi)，出租汽車駕駛員在巡游車和網(wǎng)約車之間轉(zhuǎn)換身份的，其已有計(jì)分直接轉(zhuǎn)為下一身份初始計(jì)分。網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)由網(wǎng)約車平臺(tái)公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序客戶端上標(biāo)注。服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)高的出租汽車駕駛員將得到優(yōu)先聘用，其信譽(yù)考核等級(jí)將與薪資待遇、晉升和培訓(xùn)掛鉤。