交通運(yùn)輸部在2017年3月28日頒布了《城市公共汽車和電車客運(yùn)管理規(guī)定》,《規(guī)定》指出乘客應(yīng)當(dāng)遵守乘車規(guī)則,文明乘車等相關(guān)問題,并于2017年5月1日實(shí)施,快和通通一起了解一下吧!
駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)該這樣做
《規(guī)定》指出,從事城市公共汽電車客運(yùn)的駕駛員、乘務(wù)員,應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定:
⒈履行相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);按照規(guī)定的時(shí)段、線路和站點(diǎn)運(yùn)營(yíng),不得追搶客源、滯站攬客;
⒉按照價(jià)格主管部門核準(zhǔn)的票價(jià)收費(fèi),并執(zhí)行有關(guān)優(yōu)惠乘車的規(guī)定;
⒊維護(hù)城市公共汽電車場(chǎng)站和車廂內(nèi)的正常運(yùn)營(yíng)秩序,播報(bào)線路名稱、走向和停靠站,提示安全注意事項(xiàng);為老、幼、病、殘、孕乘客提供必要的幫助;
⒋發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處置,保護(hù)乘客安全,不得先于乘客棄車逃離;
⒌遵守城市公共交通主管部門制定的其他服務(wù)規(guī)范。
乘客應(yīng)該這樣做
《規(guī)定》指出,乘客應(yīng)當(dāng)遵守乘車規(guī)則,文明乘車,不得在城市公共汽電車客運(yùn)車輛或者場(chǎng)站內(nèi)飲酒、吸煙、乞討或者亂扔廢棄物。有乘客違反這些行為時(shí),運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)乘客進(jìn)行勸止,勸阻無(wú)效的,運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)。
運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該這樣做
《規(guī)定》提到,運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在城市公共汽電車車輛和場(chǎng)站醒目位置設(shè)置安全警示標(biāo)志、安全疏散示意圖、公布禁止攜帶的違禁物品目錄(有條件的,應(yīng)當(dāng)在城市公共汽電車車輛上張貼禁止攜帶違禁物品乘車的提示)等,并為車輛配備滅火器、安全錘等安全應(yīng)急設(shè)備,保證安全應(yīng)急設(shè)備處于良好狀態(tài)。
這些行為是被禁止的
《規(guī)定》指出,禁止從事下列危害城市公共汽電車運(yùn)營(yíng)安全、擾亂乘車秩序的行為:
⒈非法攔截或者強(qiáng)行上下城市公共汽電車車輛;
⒉在城市公共汽電車場(chǎng)站及其出入口通道擅自停放非城市公共汽電車車輛、堆放雜物或者擺攤設(shè)點(diǎn)等;
⒊妨礙駕駛員的正常駕駛;
⒋違反規(guī)定進(jìn)入公交專用道;
⒌擅自操作有警示標(biāo)志的城市公共汽電車按鈕、開關(guān)裝置,非緊急狀態(tài)下動(dòng)用緊急或安全裝置;
⒍妨礙乘客正常上下車;
⒎其他危害城市公共汽電車運(yùn)營(yíng)安全、擾亂乘車秩序的行為。
運(yùn)營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員接到報(bào)告或者發(fā)現(xiàn)上述行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止;制止無(wú)效的,及時(shí)報(bào)告公安部門處理。
良好的交通環(huán)境需要我們攜手打造,遵守乘車守則是我們每一位乘客應(yīng)盡的義務(wù),通通在這里呼吁大家從自身做起,文明乘車!
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